service design Archieven

Klantcontact in het AI‑tijdperk: sneller, slimmer en toch menselijk

Ruby de Roos nov 7, 2025 0

Een recent nieuwsbericht onderstreept hoe snel AI-gedreven klantcontact volwassen wordt. Steeds meer organisaties combineren chatbots, voicebots en agent-assist met bestaande…

Lees meer

Klantcontact in het AI‑tijdperk: sneller, slimmer en toch menselijk

MISSCHIEN HEB JE GEMIST

Steden versnellen klimaatadaptatie: van groene daken tot waterpleinen

De 15‑minutenstad: nabijheid als motor voor leefbare steden

Wat de EU AI Act nu écht betekent voor jouw organisatie

Groot nieuws, koel hoofd: zo toets je feiten, context en impact